Telekomunikační společnost využila možnosti licenčního programu Microsoft Software Assurance pro produkt Microsoft Dynamics CRM a upgradovala na verzi Microsoft Dynamics CRM 4.0 bez dodatečných nákladů na licence. Upgrade na novou verzi CRM přinesl společnosti mimo jiné možnost použití nových verzí Windows Server, Microsoft SQL Server a Microsoft Office. Projekt upgrade zahrnoval přípravnou fázi v testovacím prostředí v trvání přibližně dvou měsíců a samotný upgrade v produkčním systému, přičemž tuto část se podařilo společným úsilím našich specialistů a zaměstnanců společnosti zvládnout během víkendu. Uživatelé nemuseli absolvovat dodatečná školení a velmi rychle si na novou verzi systému zvykli.
