Pokud si NetSuite CRM neumíte představit, máme pro vás video, které vás provede nejčastějšími úkoly, které s CRM provádíte. Ve videu najdete například jak nastavit marketingovou kampaň, vytvořit šablonu pro poslání zprávy nebo jak filtrovat kontakty v databázi.
Vyhledávací kritéria je následně možné ukládat. V průběhu kampaně je možné sledovat její úspěšnost, náklady i výnosy. Souhrn probíhajících kampaní je zároveň možné sledovat v rámci přehledného dashboardu.
CRM je samozřejmě propojené s dalšími NetSuite aplikaci, proto je možné přímo v rámci dashboardu například zobrazit dostupné skladové zásoby konkrétního zboží. Díky propojení je zároveň možné zobrazit data z faktur i informace o jednotlivých zákaznících.
Pro zpracování zákaznických požadavků je k dispozici ticketovací systém, do kterého mohou zadávat požadavky přímo zákazníci, zaměstnanci zákaznické podpory nebo je lze vytvářet automaticky na základě e-mailů zaslaných na adresu zákaznické podpory.
Na YouTube kanále naší sesterské společnosti RSM US naleznete i další videa o NetSuite.
Kontaktujte nás pro více informací nebo živé demo Oracle NetSuite CRM.
